Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 24 Mai 2024

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site vitaneo.com et la vente des séjours proposés par Vitaneo. Toute utilisation du site ou réservation de séjour implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Définitions

• Site : Le site internet accessible à l'adresse vitaneo.com.
• Utilisateur : Toute personne qui utilise le Site.
• Client : Toute personne qui réserve un séjour via le Site.
• Séjour : L'ensemble des prestations d'hébergement, de restauration, d'activités et de services médicaux proposés par Vitaneo.

3. Utilisation du site

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière loyale, dans le respect des présentes conditions et des lois en vigueur. L'accès au site est gratuit. Les frais d'accès et d'utilisation du réseau de télécommunication sont à la charge de l'Utilisateur.

4. Outil de création de séjour personnalisé

Le Site propose un outil basé sur une intelligence artificielle pour générer des propositions de séjours. Les résultats fournis par cet outil sont des suggestions et ne constituent pas une offre contractuelle ferme. Le coût estimé est une approximation et peut varier.

5. Réservation

La réservation d'un séjour devient définitive après confirmation par Vitaneo et versement d'un acompte par le Client. Les modalités de paiement, d'annulation et de modification sont précisées dans le contrat de séjour qui sera adressé au Client.

6. Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site sont en Euros (€) et sont donnés à titre indicatif. Seuls les tarifs mentionnés dans le devis personnalisé puis dans le contrat de séjour sont contractuels.

7. Responsabilité

Vitaneo s'engage à fournir ses meilleurs efforts pour assurer la qualité des prestations. Cependant, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de faute du Client ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

Vitaneo ne garantit pas que le Site sera exempt d'anomalies, d'erreurs ou de bugs, ni que ceux-ci pourront être corrigés.

8. Propriété Intellectuelle

Le contenu du Site, incluant, sans s'y limiter, les textes, images, et logos, est la propriété exclusive de Vitaneo et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Tunis.