Politique de Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 24 Mai 2024

1. Introduction

Vitaneo s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Vitaneo, dont le siège social est situé à Tunis, Tunisie. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@vitaneosenior.com.

3. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires, telles que :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Préférences de séjour et besoins spécifiques

4. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Vous fournir des propositions de séjours personnalisés.
Répondre à vos demandes d'information.
Gérer votre réservation et votre séjour.
Améliorer nos services.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est basé sur votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire) et sur la nécessité de préparer et d'exécuter un contrat (votre séjour).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour la durée légale de conservation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@vitaneosenior.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

9. Transfert de données hors UE

Vos données sont principalement traitées en Tunisie. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page.